- تعهد ما نسبت به امنیت اطلاعات

درگاه پرداخت Pay.ir در جهت ایجاد محیطی امن و ساده برای نقل و انتقال پول در شبکه بانکی جمهوری اسلامی ایران فراهم شده. بدیهیست که رعایت استاندارد های امنیتی در این پروژه دغدغه و اولویت اصلی ما بوده و با حفظ این اصول این پروژه راه اندازی و توسعه داده می شود.


- گواهینامه های امنیتی و استانداردهای ما

ما همواره تلاش کرده ایم بهترین در زمینه پرداخت الکترونیک باشیم و در همین رابطه توانسته ایم گواهینامه ها و تقدیرنامه های زیادی کسب کنیم. یکی از برترین گواهینامه ها در این زمینه گواهینامه isms می باشد. این گواهینامه رعایت و حفظ استانداردهای امنیتی سپ را در زمینه پرداخت کارت، پرداخت اینترنتی، تهیه دیوایس های POS و سرویس های نرم افزاری مرتبط با آن و همچنین پرداخت موبایلی سرویس های مرتبط با آن را تایید می کند. برای مشاهده لیست کامل گواهینامه ها و تاییدیه های امنیتی این صفحه مشاهده فرمایید.


- اطلاعاتی که از پذیرندگان نگهداری می شود

ما موظفیم مشخصات هویتی کاملی از پذیرندگان حقیقی و حقوقی دریافت و نگهداری نماییم و با استفاده از بستر موجود این اطلاعات را اعتبارسنجی نماییم و در زمان بروز مشکل یا مسائل قانونی قادر به رفع مشکل باشیم. به همین جهت اطلاعات مورد نیاز قبل از شروع کار پذیرنده از ایشان دریافت می گردد.


- اطلاعاتی جمع اوری شده حین انجام تراکنش

همانند روالی که برای جمع آوری اطلاعات پذیرندگان در نظر گرفته می شود، اطلاعت فنی دقیقی نیز حین انجام تراکنش ثبت و نگهداری می شود. این اطلاعات در زمان بروز مشکل قانونی یا مغایرت مالی و پیگیری وضعیت پول پرداختی تا 5 سال نگهداری و آرشیو می شود.


- تراکنش‌های مالی

هنگامی که شما تراکنش مالی انجام می دهید، اعم از خرید شارژ، شارژ حساب کاربری و خرید از پایانه های مختلف، اطلاعات تراکنش و رسید بانکی ایجاد شده ذخیره و نگهداری میشود. لازم به ذکر است که درگاه پرداخت Pay.ir هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت شما ندارد و فقط شماره کارت شما در سوییچ پرداخت الکترونیک سامان که دارای مجوز PSP از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می باشد قابل بررسی می باشد. شرکت پرداخت الکتروینیک سامان و درگاه پرداخت Pay.ir در هیچ مرحله ای از انجام تراکنش به رمز دوم کارت شما دسترسی ندارد و این اطلاعات را ذخیره نمی کند.


- اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت

درگاه پرداخت Pay.ir ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاهی که شما از طریق آن از سرویس استفاده می‌کنید ( کامپیوتر، لپ تاپ، تلفن همراه، تبلت و غیره ) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت‌افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 3G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.


- چه کسانی نمی توانند از خدمات ما استفاده کنند

افراد زیر 16 سال مجاز به استفاده از سرویس های پرداخت نمی باشند.


- رفع مسئولیت درقبال استفاده نادرست از خدمات

پذیرنده با ثبت نام در وب سایت Pay.ir می پذیرد که مغایر با قوانین پولی و مالی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران رفتاری نداشته باشد و همچنین خدمات ارائه شده را در جهت نادرست و استفاده غیرمجاز و فروش کالاهای مغایر با شئونات اسلامی و انسانی استفاده ننماید. در صورت عدم رعایت این قوانین، Pay.ir حق خود می داند که ضمن طرح شکایت قانونی از فرد خاطی، اطلاعات هویتی و لاگ فعالیت های ایشان را جهت پیگیری های قضایی در اختیار مراجع امنیتی و نظارتی قرار دهد. همچنین پرداخت الکترونیک سامان و درگاه پرداخت Pay.ir هیچگونه مسئولیتی را در قبال اینگونه مشکلات به عهده نمی گیرد و بدیهیست که تمامی عواقب و مشکلات آتی بر عهده شخص خاطی و پذیرنده می باشد.


- تاییدیه های مورد نیاز

درجهت جلوگیری از کلاه برداری و تضعیف حق پرداخت کنندگان وجه ( مشتریان پذیرندگان ) حق خود می دانیم درصورتی که وجه مشکوک یا نامتعارف، و بالاتر از رنجی که سیستم ضدتقلب ما اعلام می کند داشته باشید وجه تراکنش مربوطه را وریفای و بررسی نماییم تا از صحت پرداخت وجه توسط صاحب حساب ( پرداخت کننده پول ) اطمینان حاصل نماییم تا از بروز مشکلات قانونی برای پذیرنده اجتناب شود. در اینصورت ممکن است وجه تراکنش مربوطه تا زمان تایید صحت آن به حساب شما واریز نشود.